お知らせ

2021/01/26 16:58

ご購入後に「メールが届かない」というお客様向けへのご案内です。



■「自動送信メールが届かない場合」の対処方法


自動送信されるメール送信元アドレスは【noreply@thebase.in】 になります。


迷惑メールフォルダに振り分けられることもございますので、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。


また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。


送信するメールは、URL付きメールになります。

メールアドレスによっては、URL付きメールも届かない場合もございますので、合わせて解除をお願いします。

(解除方法は、以下のリンクを御覧ください)


■docomo ※@docomo.ne.jp

・迷惑メール設定(設定方法

・URL付きメール解除 (設定方法)※拒否しないに設定


■au  ※@au.com,@ezweb.ne.jp

・迷惑メール設定 (設定方法

・URL付きメール解除 (設定方法)※規制しないに設定


■SoftBank ※@softbank.ne.jp

・迷惑メール設定(設定方法

・URL付きメール解除 (設定方法)※利用しないに設定


なお、自動送信メールは再送することができません。

上記設定後、改めて当ショップにご連絡ください。



■ご連絡方法


WEB上にある「ショップに質問する/商品について質問する」というボタンよりお問い合わせ下さい。

その際、必ずお客様の「※お名前」をお知らせ下さい。


お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

https://thebase.in/inquiry/ivg-base-shop



■コンビニ・銀行振込の場合

メールが届かず、注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、

WEB上にある「ショップに質問する/商品について質問する」または以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

https://thebase.in/inquiry/ivg-base-shop


■銀行振込の場合

・振込先情報

・振込方法


■コンビニ決済の場合

・受付番号

・電話番号

各コンビニでのお支払いの流れ(セブン-イレブンではお支払い不可)

http://thebase.in/pages/pay_cvs


■Pay-easyにてご利用可能な金融機関

http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php